Gestión de Tecnología de la Información (T.I.)
Le tecnología de información no debe ser un problema en los negocios sino un medio para facilitarlos. Nuestro equipo de Gestión de TI provee la experiencia necesaria para ayudar a asegurar un funcionamiento óptimo, con recomendaciones preventivas, planes de contingencia y una respuesta correctiva ágil.
Desde la consultoría eventual hasta la completa tercerización de sus servicios de tecnología, tenemos la solución adecuada para ofrecer la tranquilidad que todos los usuarios de equipos de cómputo requieren a la vez que proveemos planes de crecimiento de acuerdo con la visión ejecutiva de su Organización orientados siempre a la reutilización de activos, reducción de costos y mejora de los tiempos de respuesta de sus colaboradores.
Nuestro servicio de Gestión de TI incluye:
Representación externa:
- Representación ante clientes con requerimientos tecnológicos particulares.
- Representación ante proveedores de tecnología.
Asesoría interna:
- Recomendaciones sobre software de terceros.
- Asesoría en la adquisición de nuevos equipos de cómputo.
- Diseño y preparación de planes de desarrollo para soluciones a problemas y requerimientos actuales.
Servicio técnico:
- Desarrollo de planes de soporte preventivo.
- Ejecución de inventarios periódicos.
- Instalación, reparación y reinstalación de software.
- Ejecución de políticas de backup de la empresa.
- Soporte reactivo ante problemas repentinos dentro del horario de atención acordado.
Retroalimentación:
- Reuniones gerenciales periódicas sobre proyectos, pendientes y recomendaciones.
- Reportes escritos del inventario y ocurrencias de riesgos y fallas en los sistemas.
- Reportes periódicos sobre eventualidades generales y estado del servicio.